5月30日，广东省人力资源和社会保障厅公布“首批职业技能培训线上平台机构推荐名单”，数字化人才培养一体化平台 —— 平安知鸟成功入选。

近年来，人社部组织实施职业技能提升行动，大力推进“十四五”职业技能培训规划，努力提高广大劳动者职业技能水平和就业创业能力。同时“互联网+”催生了大量新业态，越来越多劳动者通过再教育、培训等渠道，持续提升数字技能，伴随5G时代到来，线上学习也成为热潮。

平安知鸟积极响应政策要求，鼓励广大企业或劳动者参加线上数字职业技能培训。截至目前，平安知鸟累计服务企业超2000家，注册用户超6300万，参训学习人次超20亿，已连续两年登上《互联网周刊》职业教育APP排行榜榜首。此次评选中，依托人工智能等核心能力，凭借对新技术与职业教育场景融合的持续探索，平安知鸟在百余家参选单位中脱颖而出成功入选。

(资料图片)

选择平安知鸟的“N”个理由

多款智能工具助力提高职业技能培训效率

在企业培训方面，平安知鸟深入研究培训场景，打造智能陪练、AskBob智能助手、智能直播、AI学习推荐等核心功能。

其中AskBob不仅支持管理员、专家与员工的知识共创和知识图谱的自动抽取，还能借助先进模型实现精准知识回答，成为一线员工的“智能助手”。智能陪练基于深度学习算法、意图识别、微表情识别等技术，模拟真实客户沟通场景，人脸识别率99.8%，语音识别98%，综合评分准确率90%；对学员而言，提供1对1精准反馈；对企业而言，旨在真正实现智能培训降本增效；目前此功能在销售、客服场景已得到广泛应用，如某知名汽车主机厂针对新款车型预售Q&A，混动车型展厅洽谈与竞品应对，客户邀约、试驾、交付等话术沟通场景，帮助销售顾问、客服人员掌握门店标准话术，帮助提升培训效率。

标准化SaaS平台灵活定制职业技能培训模版

为满足更多企业定制化职业技能培训需求，平安知鸟升级技术开发，以SaaS平台为底座，围绕企业需求，将教、学、研、考、管的整体培训和学习过程进行基础模块抽离，为合作伙伴提供技术开源、开放接口和数据与应用，共同参与企业定制化需求开发，针对性解决企业职业技能培训痛点。

知鸟开放平台不仅可以定制组件，还可以对接客户系统数据，智能推荐相关课程。以泸州老窖(000568)为例，携手知鸟打造“知识管理+在线学习”数字化智汇生态系统。知识管理方面，双方运用信息技术手段积累组织智慧，信息检索问答匹配结果准确率92%，帮助提升员工工作效率与绩效能力；学习共享方面，配套系统激励功能，建设知识地图、知识库、专家库等内容，打造学习型组织，带动员工技能培训积极性。

海量优质内容构建职业技能培训知识海洋

掌握专业技术的知识型人才，更受市场青睐。知鸟内容生态秉承“开放”之态，联合650+优秀内容合作伙伴汇聚、共创、分发优质内容。平台服务方面，知鸟优课以精品、多元的内容为基石，以版权课开发为驱动，以视频课、面授课和OMO培训为载体，为企业客户提供“咨询+内容+运营”一体化解决方案。智能做课基于视频智能剪辑模型，结合600+设计模板，借助自动配字幕、语音识别等技术，降低课程制作门槛。此外，知鸟深度参与企业专业课程共建，活泼有趣的课程形式获员工认可。

随着数字化人才技能培训价值再获肯定，平安知鸟将立足国家经济发展对于人才技能的需求，以高质量职业教育促进人才强国建设，以先进技术推动优质教育资源普惠化，助力我国在线职教事业迈上新台阶，为数字中国培养更多创新人才。

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